Introduction: Depuis peu, l’opérateur Free se distingue en proposant une offre inédite: le remboursement des frais de résiliation aux nouveaux abonnés. Cette proposition généreuse et avantageuse est bien sûr soumise à des conditions précises, que nous allons détailler dans cet article. Quel est le montant de ce remboursement ? Quelles sont les offres éligibles ? Comment en profiter et surtout que se passe-t-il en cas de motif légitime de résiliation ? Nous répondrons également à certaines questions fréquentes pour vous aider à y voir plus clair.
Remboursement frais de résiliation Free : une offre récente
La démarche de Free est loin d’être anodine. En effet, la concurrence est rude parmi les opérateurs de télécommunication et le moindre avantage peut faire la différence. D’où la proposition novatrice de la marque : en cas de résiliation chez l’un de ses concurrents pour passer chez Free, l’opérateur prend en charge les frais de dédit de l’ancien abonnement. Néanmoins, cette offre ne constitue pas une totale révolution dans le monde du service client. Free ne fait que suivre le mouvement, en proposant comme la plupart de ses concurrents, de rembourser les frais de résiliation de l’ancien opérateur, dans le but d’attirer une nouvelle clientèle et de se démarquer face à la concurrence.
Quel est le montant du remboursement des frais de résiliation Free ?
Le montant du remboursement des frais de résiliation chez Free varie selon la situation de l’abonné. Cependant, la marque propose une offre généreuse : jusqu’à 100€ peuvent être remboursés pour compenser les frais de résiliation. Afin de bénéficier de cette offre alléchante, certains critères sont à respecter, notamment le respect du délai de validité de l’offre après la souscription, ainsi que l’envoi de tous les justificatifs nécessaires. Négligez ces conditions et vous risquez de passer à côté de cette opportunité lucrative.
Remboursement frais de résiliation Free : les offres éligibles
La plupart des offres Free sont éligibles au remboursement des frais de résiliation. Que vous optiez pour un forfait mobile Free, ou que vous vous tourniez vers l’un des nombreux abonnements Freebox, vous pouvez prétendre au remboursement des frais de résiliation. Il est cependant important de souligner que ce remboursement ne concerne que les nouvelles souscriptions. Ainsi, si vous êtes déjà client Free et que vous désirez modifier votre offre, cette proposition ne vous concerne pas. La marque a clairement pensé cette offre pour attirer de nouveaux utilisateurs.
Comment profiter du remboursement des frais de résiliation Free ?
Pour bénéficier du remboursement de vos frais de résiliation, vous devrez fournir à Free un certain nombre de documents. Il s’agit principalement de votre facture de clôture de chez votre ancien fournisseur, ainsi que le bordereau de remboursement officiel dûment rempli. Il est bon de noter que l’offre n’est valable que pendant 4 mois suivant votre souscription chez Free. Passé ce délai, vous ne pourrez plus prétendre à ce remboursement.
Remboursement frais de résiliation Free en cas de motif légitime
En cas de motif légitime de résiliation, Free se réserve le droit de ne pas rembourser les frais de résorption. Par exemple, si vous déménagez à l’étranger ou si vous décédez, l’opérateur ne prendra pas en charge les éventuels frais. Par contre, si votre résiliation chez Free est due à une insatisfaction quant à la qualité du service fourni, la marque peut alors décider de vous rembourser vos frais de résiliation. Cependant, tout dépend du cas et cela reste à la discrétion de l’opérateur.
Les questions fréquentes
Souvent, les clients se demandent si les offres promotionnelles Free sont éligibles à ce remboursement. La réponse est oui. Même si vous vous abonnez pendant une période de promotion, vous pouvez tout à fait prétendre à un remboursement de vos frais de résiliation. D’autres interrogations peuvent aussi survenir, comme le délai pour obtenir le remboursement. En règle générale, une fois votre demande de remboursement validée par Free, vous recevez le montant sur votre compte dans un délai de 8 semaines environ. Résumé des points clés :
| Offre récente | Free rembourse les frais de résiliation à hauteur de 100€. |
| Offres éligibles | Tous les nouveaux abonnements, mobiles et Freebox, sont concernés. |
| Comment en profiter | Fournir une facture de clôture et un bordereau de remboursement dans les 4 mois suivant la souscription. |
| En cas de motif légitime | Free se réserve le droit de refuser le remboursement. |
| Questions fréquentes | Les offres promotionnelles sont éligibles, remboursement sous 8 semaines environ. |